株式会社エイチトラスト

開発予算を倍にしない！システムにおける「カスタマイズ」と「設定変更」の決定的な違い

社員ブログ 2025.10.03

「『設定変更で対応できます』と言われたのに、高額な追加費用が発生した」「『カスタマイズ』が必要な要件と、『標準機能』で対応できる部分の区別がつかない」

システム開発の現場において、「カスタマイズ」と「設定変更（コンフィグレーション）」の言葉の定義のズレは、予算超過や納期の遅延といった深刻な失敗の最大の原因となります。

カスタマイズはコードの変更を伴うため高額になり、設定変更は管理画面操作だけで済むため低コストです。この決定的な違いを理解することが、プロジェクト成功の鍵となります。

私たち株式会社エイチトラストは、初期の要件定義の段階でこの境界線を明確にし、予算リスクを徹底的に排除します。

今回は、開発予算を倍にしないための**「言葉の技術」**を解説します。

**「カスタマイズ」と「設定変更」を分ける最も重要な基準は、「ソースコードの変更が必要か」**どうかです。

カスタマイズ: 標準機能では対応できない独自のロジック（例: 特殊な計算方法、独自のAPI連携）を追加するために、システム本体のコードを書き換える行為。これは高額な開発費用と長期的な保守リスクを伴います。
設定変更: 管理画面や設定ファイルを通じて、システムの挙動や表示項目をユーザー側で調整する行為。これは開発費用はかからず、ユーザー自身で対応可能です。

システムの保守とアップデートのリスクも、この二つで大きく異なります。

カスタマイズ: カスタマイズした部分は、システム全体のアップデート時に互換性の問題を引き起こすリスクが高く、保守費用が将来的に膨らむ原因になります。
設定変更: 標準機能の範囲内であるため、システムのアップデートやセキュリティ対応による影響が少なく、保守リスクは低いと判断されます。

予算超過を防ぐためには、初期の見積もり段階で、全ての要件がどちらに分類されるかを双方で合意する必要があります。

コンサルティングの役割: 弊社の問題発見力は、顧客の要望を**「本当にカスタマイズが必要か？」と問い直し、「標準機能の組み合わせ」**で解決できる代替案を提案します。
二段階見積もり: 「カスタマイズが必要な独自機能」と「設定で対応可能な標準機能」のコストを明確に分離して提示し、お客様が費用対効果に基づいた戦略的な判断ができるようサポートします。

システム開発の成功は、言葉の曖昧さを許しません。「カスタマイズ」と「設定変更」の定義を共有し、プロジェクトのリスクを事前に可視化することが不可欠です。

予算超過の防止、要件定義の精緻化、プロジェクトのリスク管理でお悩みの際は、ぜひ株式会社エイチトラストにご相談ください。