“ターゲットは誰か”に戻る。施策が迷走し始めたときの確認ポイント-マーケティング部T-
広告施策やキャンペーン、コンテンツ企画…
どれも最初は「よし、これでいこう！」と手応えを感じて進めるんだけど、
ある瞬間から「あれ？なんか方向ズレてない？」と思うこと、ありませんか？
まさに“迷走”。
チームで会話してても、「それ誰向け？」「なんでそれやるんだっけ？」というズレが生まれはじめて、ゴールも曖昧になっていく…。
そんな時、僕がいつも自分に言い聞かせてるのが、
「まず、“誰に向けて”の話だったっけ？」に立ち返ることです。
施策がブレ始めたときって、たいてい“ターゲットの姿がぼやけてきてる”状態。
最初は「30代後半の働く女性向け」だったはずが、気づけば「誰にでもウケる内容」になってたりするんですよね。
結果、刺さらないし、響かない。
数字も伸びない。
たとえば、あるLPの改善に取り組んでいたとき、
「デザインが地味」「もっと流行りっぽく」みたいな意見が出てきたんですが、
その時ふと「このページって、誰にとって“使いやすい”が正解なんだろう？」って思ったんです。
流行りより、安心感の方が大事な人かもしれない。
カッコよさより、読みやすさや導線が重要な層かもしれない。
そう考えると、今の“派手にしよう”という案が本当にベストなのか、疑問が出てくる。
マーケの仕事って、「仮説→実行→検証」のサイクルを回すことが基本ですが、
その“仮説”の起点がズレていたら、どれだけPDCA回しても意味がないんですよね。
つまり、“誰に届けたいか”という起点がズレると、全部ズレる。
なので、施策が迷子になってきたときは、いったん手を止めて、
「今のこれは、誰のどんな悩みを解決するためのものだっけ？」
って、自分たちに問い直すのがオススメです。
ちなみに僕は、ターゲット像をチーム全員で“言葉にして共有する”のをよくやります。
- 「30代・中堅社員・仕事にちょっと疲れてるけど前向きな女性」
- 「20代後半・副業を始めたいけど一歩踏み出せない男性」
- 「40代・地方在住・SNSは使わないけど情報収集はネット」
こんなふうに、できるだけ具体的に、温度感まで含めて話すと、
ズレそうになった時にも立ち戻りやすくなるんですよね。
最後に、今回のまとめ。
施策に違和感を感じたら、派手な案じゃなくて、
“誰に届くか”をまず確認してみよう。
ブレ始めた時こそ、原点に戻るチャンスだと思っています。
広告施策やキャンペーン、コンテンツ企画…
どれも最初は「よし、これでいこう！」と手応えを感じて進めるんだけど、
ある瞬間から「あれ？なんか方向ズレてない？」と思うこと、ありませんか？
まさに“迷走”。
チームで会話してても、「それ誰向け？」「なんでそれやるんだっけ？」というズレが生まれはじめて、ゴールも曖昧になっていく…。
そんな時、僕がいつも自分に言い聞かせてるのが、
「まず、“誰に向けて”の話だったっけ？」に立ち返ることです。
施策がブレ始めたときって、たいてい“ターゲットの姿がぼやけてきてる”状態。
最初は「30代後半の働く女性向け」だったはずが、気づけば「誰にでもウケる内容」になってたりするんですよね。
結果、刺さらないし、響かない。
数字も伸びない。
たとえば、あるLPの改善に取り組んでいたとき、
「デザインが地味」「もっと流行りっぽく」みたいな意見が出てきたんですが、
その時ふと「このページって、誰にとって“使いやすい”が正解なんだろう？」って思ったんです。
流行りより、安心感の方が大事な人かもしれない。
カッコよさより、読みやすさや導線が重要な層かもしれない。
そう考えると、今の“派手にしよう”という案が本当にベストなのか、疑問が出てくる。
マーケの仕事って、「仮説→実行→検証」のサイクルを回すことが基本ですが、
その“仮説”の起点がズレていたら、どれだけPDCA回しても意味がないんですよね。
つまり、“誰に届けたいか”という起点がズレると、全部ズレる。
なので、施策が迷子になってきたときは、いったん手を止めて、
「今のこれは、誰のどんな悩みを解決するためのものだっけ？」
って、自分たちに問い直すのがオススメです。
ちなみに僕は、ターゲット像をチーム全員で“言葉にして共有する”のをよくやります。
- 「30代・中堅社員・仕事にちょっと疲れてるけど前向きな女性」
- 「20代後半・副業を始めたいけど一歩踏み出せない男性」
- 「40代・地方在住・SNSは使わないけど情報収集はネット」
こんなふうに、できるだけ具体的に、温度感まで含めて話すと、
ズレそうになった時にも立ち戻りやすくなるんですよね。
最後に、今回のまとめ。
施策に違和感を感じたら、派手な案じゃなくて、
“誰に届くか”をまず確認してみよう。
ブレ始めた時こそ、原点に戻るチャンスだと思っています。
