「サイトを作った会社に、毎月3万円、5万円と保守料を払っているけれど……」 「実際に毎月何をしてくれているのか、内訳はよく分かっていない」 「トラブルがあった時しか連絡が来ないのに、この金額は妥当なのだろうか？」
もしあなたが経営者としてこう感じているなら、その直感は極めて正しいと言えます。 実は、Web・システム業界において「保守費」ほど中身が不透明で、業者が「何もしなくても儲かる」仕組みになっているブラックボックスはありません。
1. 業界のタブー：「何もしない」のが一番儲かるという悪習
多くの制作会社にとって、月額の保守契約は「安定収益（ストック収入）」です。しかし、その実態を技術者の視点で見ると、驚くべき惨状が広がっているケースが少なくありません。
・サーバー・ドメイン代の「過剰なマージン」： 実費は月額数千円のサーバー代に、名前だけの「管理費」を乗せて数万円を請求しているケース。
・「幽霊保守」の横行： 最も重要なWordPress等のセキュリティアップデートも、プラグインの更新も行わず、バックアップの動作確認すらしていない。「とりあえず表から見て動いているから放置」という状態です。
これでは「保守」ではなく、単なる「高額な月額の場所代」を払っているのと同じです。
2. 「動いているから大丈夫」の裏に潜む、本当の恐怖
「今のところ大きなトラブルはないし、今のままでいいよ」 そう仰る経営者の方もいます。しかし、システムの裏側では以下のようなリスクが静かに進行しています。
・セキュリティホールの放置： 古いシステムの脆弱性を突かれ、外部から攻撃を受けて個人情報が流出した際、幽霊保守の業者は「想定外の高度なサイバー攻撃だった」と責任から逃げます。
・バックアップの形骸化とサイト消失： 「自動バックアップを取っている」と言っていても、いざサーバーエラーが起きた際に「データが古すぎて復元できない」という事故は頻発します。これまでのデジタル資産がゼロになるリスクです。
・技術の陳腐化： 数年前の古いプログラムのまま放置され、いざ機能を追加しようとしたら「システムが古すぎてうちでは触れないので、全面作り直し（数百万円）です」と高額請求される。
「何もしない幽霊保守」は、御社の貴重なデジタル資産を少しずつ、確実に蝕んでいきます。
3. 私たちが「適正価格」と「透明性」にこだわる理由
私たちエイチトラストは創業以来、華やかな営業マンを置かず、リファラル（紹介）100%で成長してきました。なぜご紹介が絶えないのか。それは、私たちが「技術者としての誠実さ」を最も大切にしているからです。
私たちのチームは、時間外でも自発的に最新技術のスキルを磨くような「技術オタク（本物のエンジニア）」の集まりです。そんな私たちにとって、「何もせずにクライアントから保守料をもらうこと」は、プロとしてのプライドが絶対に許しません。
・何を、いつ、どうメンテナンスしたか（パッチ適用やバージョンアップ履歴）
・今、セキュリティリスクはどの程度あるのか（脆弱性スキャンの結果）
・将来の事業拡張のために、今のシステムで何を準備しておくべきか
これらを明確に可視化し、レポーティングすることこそが、本当の意味での「保守（企業のIT資産の防衛）」だと考えています。
4. セカンドオピニオンのススメ。まずは「健康診断」を
今の保守契約を、明日すぐに解約する必要はありません。 ただ、「今の保守金額に見合う技術的なサービスを、本当に受けているか？」を第三者の目で確認することは、経営者としての当然の権利です。
「今の業者は信頼しているつもりだけれど、客観的な診断結果（セカンドオピニオン）は持っておきたい」 そんなご要望にお応えし、私たちエイチトラストはシステムの「Webサイト健康診断」を提供しています。 御社が毎月支払っている保守費用の「本当の価値」を、プロのエンジニアが冷徹なデータで判定いたします。お気軽にご相談ください。
